于中國市場而○言○，過去十年的一大主題便是以扁平化為皈依(Yī)的渠◇道◇變革，▽各▽個産業(Yè)各個層面的考量與糾[Jiū]結都不過是這[Zhè]一問題[Tí]的[De]不同表達。
▿過▿去十年的另一大主題，便是數[Shù]字化。▾這▾(Zhè)10年，在數字化這一新枝上開出了中(Zhōng)國[Guó]市場最燦爛(Làn)的花。百度以及騰訊QQ，因▲抓▲住了中國消費者而抓住全○世○界目光的[De]力量，均于1999●年●萌芽，▽他▽們已經形成的(De)世界性影響及其未來所[Suǒ]能達到◈的◈高●度●，都是很▿多▿具有曆史感與國家背景(Jǐng)的中國企業所難以企及(Jí)的。這，端賴◇數◇字化之福。⋄從⋄這▽個▽[Gè]層面(Miàn)去思考，數[Shù]字化(Huà)乃中國[Guó]之福——它(Tā)為中國◇之◇(Zhī)崛起賦◊予◊(Yǔ)了新的可能。
而在未來十年，這兩股力◇量◇(Liàng)的[De]彙流将加速與加劇——數(Shù)字化對渠道更為[Wéi]深入的影響，使得渠道的[De]進一步扁平化将以數[Shù]字化為核心與基[Jī]點去展開。對(Duì)于企(Qǐ)業而言，兩(Liǎng)大主題将不斷融[Róng]合，渠道變革與數字化不過(Guò)是企∆業∆進化這一○枚○硬币的兩(Liǎng)個面而已。
基于以上(Shàng)兩大主▲題▲[Tí]的融合(Hé)，新10年将讓我們的企業(Yè)去品味與[Yǔ]體驗10條全新的生◇存◇[Cún]法則，而10年前這些法則▿對▿于很多人就像[Xiàng]陳奕(Yì)迅唱的那樣：十年之前，我不認識你[Nǐ]，你不▽屬▽于我。
圍繞這(Zhè)10條全[Quán]新○法○則，企業将在全新的維度上展開變革。
第一，基于數[Shù]字化的企業進化
如果說過去十年(Nián)的輝煌主要源于網絡(Luò)公司的光芒，傳統公司的數字化生存将是未來十年的主要命題。建設一個2.0版的●企●[Qǐ]業，無論公司的内外溝通，還是品牌營銷，都将轉向(Xiàng)一個數字[Zì]化平台。人的神(Shén)經∇與∇網絡光纖相交織●就●是未來企業進化的[De]應有[Yǒu]之◇義◇。
第二，基于消(Xiāo)費者核[Hé]心的品(Pǐn)牌建設
數字化也罷，渠道扁(Biǎn)平化也罷，消費者在其中扮演了最為重要的推動力量，反過來又強化了自(Zì)身的力量與話▽語▽權[Quán]，而未來的融合隻▿會▿[Huì]是這一主題的不斷延伸與深[Shēn]化。
過去十年，是賺第一桶金的時代[Dài]，對于很多企(Qǐ)業而言，渠道比消費者(Zhě)更重要，銷量比品牌更重要。然而當網絡把傳統的[De]傳[Chuán]播機[Jī]制徹底瓦解[Jiě]，将◈消◈費者[Zhě]作為所(Suǒ)有營銷行為[Wéi]的出發點[Diǎn]和終點将成為企業經營的▾必▾然法則。
新的法則▽必▽然有新的邏輯。過去十年的品牌建設∇所∇(Suǒ)集中呈現的幹擾式廣告[Gào]傳播與語言[Yán]暴(Bào)力，隻能用“喧嚣與騷(Sāo)動”來作定論。而[ér]未∆來∆(Lái)，更重要的(De)是傾聽消[Xiāo]費∇者∇的[De]聲音，而不是狂躁的訴說，因為話[Huà]語權在▿消▿費者。
如▿果▿企(Qǐ)業缺(Quē)乏這兩點考[Kǎo]量，其他的戰略與執行[Háng]都會顯得索然寡味。過去十年那種靠[Kào]反複[Fú]刺激(Jī)、高聲叫賣的忽悠、毫無審(Shěn)美之感也無尊重意味◈的◈營銷▲成▲[Chéng]就了一些品[Pǐn]牌，卻未能成就因價值而底氣十足[Zú]的企業。
第三，走向開放與互動的市場體系
2009年[Nián]，通過全◊球◊海選大∇堡∇[Bǎo]礁看守，澳大利亞◇用◇“世界最好[Hǎo]工作”吸引了全(Quán)球觀光客;北京大(Dà)學以中學校長▽推▽(Tuī)薦優秀生[Shēng]的方式成為∇中∇國教育(Yù)界最受關注的(De)機構[Gòu]。
過去一年這兩大最具[Jù]影響力的傳播事件，以▿最▿小的投入獲得最大▲的▲◊影◊響，靠[Kào]的就是發[Fā]動群[Qún]衆▿來▿影●響●群[Qún]衆。過去一年世界上廣告額投入最大的企業也未制(Zhì)造過如此影響力巨大的▾事▾▲件▲[Jiàn]。
讓外[Wài]部▿人▿員擔當●義●[Yì]工為品牌創造價值，未來10◊年◊，以開放為品牌[Pái]基因的維基百科模[Mó]∆式∆[Shì]與亞馬遜模式(Shì)最值得(Dé)∇企∇業參詳。
第(Dì)∇四∇，口碑比廣告更有力
有[Yǒu]必要正▽視▽這樣一個反差：過去數◆年◆，不少本土(Tǔ)化妝▿品▿在央視投廣○告○累積數[Shù]億，但∇在∇網上鮮有消費者關(Guān)注;而一些●傳●[Chuán]統國貨精品，電視廣(Guǎng)告投入(Rù)接近于零，◆卻◆在網上聚集了大批忠實粉絲為其搖旗呐◇喊◇，品牌影◊響◊[Xiǎng]力(Lì)遠[Yuǎn]勝衆多所謂央視上榜品牌，一些曾經失落的傳◈統◈品牌在網[Wǎng]絡▽上▽複興的潮[Cháo]流竟悄然興起。
這就是◇網◇(Wǎng)絡口碑的力量;很顯然，電視廣告的虛火越來越◈盛◈，隻(Zhī)能證明我[Wǒ]們對這股能(Néng)為我們創造突破機會的力◊量◊(Liàng)十分▾冷▾淡與麻(Má)木。
無論你廣告有多響[Xiǎng]，消費者在購買(Mǎi)之前一定會上網了解口碑，根[Gēn]據網民點評[Píng]來決定是[Shì]否購買，這将成為一種普遍的消費形态。
網絡[Luò]化的一代是未來，是企業(Yè)的戰略高地，是新大[Dà]陸。
沒有口碑，你(Nǐ)就成不了(Le)影響未來的哥倫布。
∆第∆五[Wǔ]，跨媒體整[Zhěng]合
口碑的力◈量◈越來越強大，◈打◈通數字媒體與非數字媒體●的●任督二脈，◆開◆展基(Jī)▾于▾網絡平台[Tái]的○整○合[Hé]傳播，将是未來10年企業[Yè]必須○潛○心修煉的功夫。
傳統的線下營銷，新興(Xìng)的線上傳播，以及二者之間的互動，共同構成三維一體的跨媒體傳播，将是○未○來的基本[Běn]傳[Chuán]播模式。随[Suí]着社會不斷碎片化、傳●播●成本不斷(Duàn)攀升，唯有能夠(Gòu)實現(Xiàn)這一模式的品牌才[Cái]可能好好地活下去。
非(Fēi)整合，不傳播，這就是我的忠(Zhōng)告。
第六，廣告即信息，信息即廣告
互▲聯▲網時代的先知、地[Dì]球村的命名者——麥克盧漢說過“媒介即信息，信[Xìn]息即媒介”，套用其說法可以講：廣告即信息，信息◈即◈廣告。數(Shù)字化時代，◇一◇[Yī]切能形成傳播◊力◊的信息都是廣告，一切[Qiē]好的廣告都将成為病毒般可無限複制的的信息。企業将▿不▿[Bú]隻∆是∆産品制造者，更(Gèng)是(Shì)信息制(Zhì)造者。通過整合(Hé)娛樂、公益、活動等制造品牌信息的(De)企[Qǐ]業将是○注○意力∆之∆王。
第七，媒介即終端，終端即▽媒▽介
終[Zhōng]端與媒介是企業與(Yǔ)消費者接觸的兩個基▽本▽[Běn]界面，這一點不可改變[Biàn];但企業家應該▽預▽(Yù)見到[Dào]的變化是：未來，所有的銷售終端都會媒介化(Huà)，而所有的媒介都有可(Kě)能成為一個直銷的平台;網絡将媒(Méi)◆介◆與渠[Qú]道融為一體，将這點(Diǎn)推向了極○緻○。
媒介與終端的邊界逐漸模糊，任何一個渠道、終端◇都◇可以視為媒(Méi)介，任何一個媒介[Jiè]都可(Kě)以當[Dāng]做銷售平台[Tái]∇來∇對待;二者(Zhě)互為渠道、互為媒介，能作如此思考的企業[Yè]必[Bì]定能夠引(Yǐn)領市場。
第八，軟比硬更重要
将産⋄品⋄喻為(Wéi)營銷硬件(Jiàn)的話，價值、體驗、互動、溝通、尊重、聆聽便是(Shì)營銷的軟件;∇當∇産品越來越趨(Qū)向于同質化，軟屬(Shǔ)性[Xìng]作為變量最大的元素也将發揮最大的[De]競争力。
看看财富雜志500強名單的變化，你會∇發∇現，排在前面∇的∇公司越來越軟，原先(Xiān)的硬公司越來越[Yuè]靠後甚至消失。
今(Jīn)日的[De]IBM與其說是一◇家◇電腦公司，不如(Rú)說◈是◈一家服務公司;今日的蘋[Píng]果與其說是一家高科技公司，▾不▾如說是(Shì)一家創意公司。
未來(Lái)，人們買[Mǎi]的是一種産品，不如說(Shuō)買的是一種▾符▾合其生(Shēng)活方式的體驗。
認識到這一[Yī]點有什麼[Me]意義?
無他，你的公司應該有更多元、更豐富、更感[Gǎn]性的人才結構，以滿足市場對價值、體驗、互(Hù)動、溝通、尊重與聆⋄聽⋄的需求(Qiú)。
第九，80當道
新(Xīn)十◇年◇，将[Jiāng]是由80後定義與重塑品牌語言的[De]時代。對于[Yú]很多公司這是一種威脅，但這[Zhè]也給了新企業與新(Xīn)一代的企(Qǐ)業家以◆機◆會。
今[Jīn]日企業界話事的▽人▽，大多生于毛語◈錄◈時代，新一代消費者看電視廣告會○覺○[Jiào]得投放這些廣告的企業老闆是外星人(Rén)，思維模式[Shì]與語言都是上個世○紀○的風格，用句流行語：真的太out了!産品是●賣●給新一(Yī)代，但(Dàn)▽品▽牌思維意識、溝通方式[Shì]與目标▲人▲群在兩條根本不◇可◇[Kě]能◈交◈叉的[De]軌(Guǐ)道上運[Yùn]行;這樣[Yàng]做，過去十(Shí)年還可以敷衍;一旦80▽年▽代人的話語權得到鞏固，這些做法[Fǎ]很容易被淘汰。能像動感地帶一樣做得讓新[Xīn]一代很有自己人感覺的那[Nà]種品牌少之又少。
第十，當然(Rán)是中○國○命題
不要忽視◊新◊一代消費者的中國(Guó)情結，不要忘了近年[Nián]來流行的[De]中國風主(Zhǔ)要由80後推波助瀾，▲這▲[Zhè]樣你才不會對[Duì]越來越當紅的中國元素的[De]●未●來影響力表◊示◊(Shì)懷疑。
中國命題，這是(Shì)一個古老而頗具新意的話題。
十條，看起來似[Sì]乎有點啰嗦，有堆●砌●之(Zhī)嫌;但是，一年要能消⋄化⋄[Huà]一條的話，似乎卻[Què]顯得有點太(Tài)勒緊褲腰帶了。